Envios e Prazos — Cintia Chee Jewelry Design

Na Cintia Chee Jewelry Design, trabalhamos para garantir que sua joia chegue com máxima segurança, discrição e agilidade. Cada peça é embalada com cuidado especial para que sua experiência de abertura seja tão memorável quanto a própria joia.

Processamento e Prazo de Produção

Diferente de produtos industriais, nossas joias passam por um processo rigoroso de acabamento e conferência:

Peças em estoque: O prazo de processamento e postagem é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Peças sob encomenda ou ajustes: Caso a joia precise de ajuste de aro ou seja produzida sob encomenda, o prazo de produção será informado na página do produto (geralmente entre 10 a 20 dias úteis) e deve ser somado ao prazo de entrega dos Correios/Transportadora.

Formas de Envio

Para garantir a segurança do transporte de itens valiosos, utilizamos métodos que oferecem seguro e rastreamento completo:

Sedex: Opção mais rápida e recomendada para joias.
PAC: Opção econômica (disponível conforme a região).
Entrega Particular (Curitiba e Região): Para clientes locais, oferecemos opções de entrega via portador especializado (consulte disponibilidade no checkout).

Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e varia conforme a sua localidade:

Sedex: Geralmente de 1 a 4 dias úteis.
PAC: De 5 a 12 dias úteis.
Retirada no Atelier: Se você estiver em Curitiba, pode optar por retirar sua peça em nosso endereço no Batel, com agendamento prévio.

Acompanhamento e Seguro

Todas as nossas encomendas são enviadas com seguro contra extravio e valor declarado. Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o trajeto em tempo real.

Tentativas de Entrega e Endereço

É indispensável que haja alguém no local para assinar o recebimento. Por questões de segurança, os Correios e transportadoras não entregam joias sem a assinatura de um receptor.
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto. Em caso de devolução por erro de endereço ou ausência, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

Embalagem e Integridade

Nossas joias são enviadas em embalagens externas discretas (sem menção externa a "joias" para sua segurança), mas com estojos internos luxuosos e protegidos.

Atenção: Caso a embalagem externa apresente qualquer sinal de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Nosso Compromisso

Queremos que sua joia chegue perfeita até você. Nossa equipe acompanha cada envio até a entrega final para garantir que tudo ocorra conforme o planejado. Qualquer dúvida, estamos à disposição em [email protected].

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